עודכן לאחרונה: 17 בספטמבר 2026
הפרטיות שלכם חשובה לנו. המדיניות הזו מסבירה איזה מידע נאסף כשאתם משתמשים באתר ישראמיזוג (להלן: "האתר") או פונים אלינו, למה הוא משמש ומה הזכויות שלכם. המדיניות כתובה בלשון רבים ופונה לכל המגדרים.
מי אחראי למידע
האתר מופעל על ידי ישראמיזוג, עסק לשירותי מיזוג אוויר. לכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו בפרטים שבסוף המסמך.
איזה מידע אנחנו אוספים
מידע שאתם מוסרים לנו
- בטופס קריאת שירות: שם, טלפון, אימייל (לא חובה), אזור ויישוב, כתובת (לא חובה), סוג השירות ופרטי התקלה, ימים וחלון זמן מועדפים, ותמונות או סרטונים שבחרתם לצרף.
- בטופס יצירת קשר: שם, טלפון, אימייל (לא חובה), נושא ותוכן הפנייה.
- בטופס ביקורת: שם, יישוב, דירוג, תוכן הביקורת ופרטי קשר לאימות (לא חובה).
- בפנייה בטלפון, בוואטסאפ או באימייל: המידע שתבחרו למסור.
מידע שנאסף באופן אוטומטי
בעת הגלישה נאסף מידע טכני בסיסי, כמו סוג הדפדפן והמכשיר, כתובת IP ודפים שנצפו, לצורך תפעול האתר, אבטחתו ושיפורו. העדפות נגישות שבחרתם נשמרות בדפדפן שלכם בלבד. פרטים נוספים במדיניות העוגיות.
למה אנחנו משתמשים במידע
- טיפול בפנייה או בקריאת השירות, כולל חזרה אליכם ותיאום מועד ביקור
- מענה לפניות דחופות במסגרת שירות החירום שלנו
- הכנת הצעת מחיר ומתן השירות
- שליחת תזכורות לטיפול תקופתי, רק אם ביקשתם זאת
- פרסום ביקורות באתר, רק באישורכם ועם שם פרטי ויישוב בלבד
- תפעול האתר, אבטחתו ושיפור השירות
- עמידה בדרישות החוק, כולל דרישות הנהלת חשבונות
האם חובה למסור את המידע?
אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, בלי פרטים בסיסיים כמו שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם ולטפל בפנייה. שדות שאינם חובה מסומנים בטפסים.
עם מי המידע משותף
אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי. המידע עשוי להיות משותף רק במקרים האלה:
- טכנאים שותפים: כשהשירות ניתן מחוץ לאזורי השירות הישירים, נעביר לטכנאי השותף את הפרטים הדרושים לטיפול בלבד.
- ספקי שירות: ספקים שמסייעים לנו בתפעול, כמו אחסון האתר, דואר אלקטרוני, יומן לתיאום ביקורים, הודעות ומערכת הנהלת חשבונות. הם מקבלים גישה רק למידע הנדרש לשירות שהם נותנים.
- דרישה חוקית: כשהדבר נדרש על פי דין או לפי צו של רשות מוסמכת.
העברת מידע אל מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות שלנו, כמו שירותי ענן ודואר אלקטרוני, עשויים לשמור מידע בשרתים מחוץ לישראל. במקרים כאלה נקפיד לעבוד עם ספקים שמקיימים רמת הגנה נאותה על המידע.
שמירה ואבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה לא מורשים. המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי דין. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת על מידע שמועבר ברשת.
הזכויות שלכם
- עיון: לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם.
- תיקון ומחיקה: לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, או למחוק אותו.
- הסרה מתזכורות ודיוור: לבקש בכל עת שלא לקבל מאיתנו תזכורות או הודעות.
לבקשות אפשר לפנות אלינו בפרטים שבהמשך. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני הטיפול בבקשה.
קטינים
האתר אינו מיועד למסירת פרטים על ידי מי שטרם מלאו לו 18, ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.
שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.
יצירת קשר
לשאלות ולבקשות בנושא פרטיות:
- טלפון: 050-395-6330
- אימייל: isramizug@gmail.com
- וואטסאפ: שליחת הודעה