מרכז תשובות
שאלות נפוצות,תשובות ברורות.
כל מה ששואלים אותנו על תקלות, התקנה, תחזוקה ובחירת מזגן, במקום אחד. חפשו מילה או סננו לפי נושא.
רשימת השאלות
22 שאלות
אנחנו זמינים 24/7, כל ימות השבוע, כולל שירות חירום למקרים דחופים. אפשר להתקשר, לשלוח הודעה בוואטסאפ או למלא טופס קריאת שירות בכל שעה.
כן. למקרים דחופים, כמו מזגן שהפסיק לעבוד בגל חום או נזילת מים שעלולה לגרום נזק, אנחנו זמינים 24/7. התקשרו, וזה הערוץ המהיר ביותר לקבל מענה.
הטכנאי שלנו עובד ישירות בירושלים והסביבה, ברעננה ובבית שמש. בשאר חלקי הארץ אנחנו נותנים שירות באמצעות טכנאים שותפים שעובדים לפי אותם סטנדרטים.
אפשר להתקשר, לשלוח הודעה בוואטסאפ או למלא טופס קריאת שירות באתר. בטופס בוחרים ימים וחלון זמן מועדפים, ואנחנו חוזרים אליכם לאישור המועד המדויק.
בטופס קריאת השירות בוחרים ימים וחלון זמן שנוחים לכם: בוקר, צהריים, אחר הצהריים או ערב. אחרי שהבקשה מתקבלת אנחנו חוזרים אליכם לאישור מועד מדויק, לפי הזמינות באזור שלכם.
כן, ומומלץ. אפשר לצרף תמונות וסרטונים בטופס קריאת השירות או לשלוח אותם בוואטסאפ. תמונה של המזגן, של המדבקה עם הדגם ושל התקלה עוזרת לאבחן מראש ולהגיע עם החלקים הנכונים.
אנחנו מתקנים ומתחזקים את כל המותגים המובילים, ביניהם Electra, Tornado, Tadiran, Samsung, LG, Mitsubishi ו-Daikin, וגם מותגים נוספים.
המחיר תלוי בסוג המערכת, בסוג התקלה או ההתקנה ובעבודה שנדרשת בפועל, ולכן מחירון כללי עלול להטעות. צרו קשר עם פרטים ותמונות, ונשמח להסביר מה כנראה נדרש.
ודאו שהמזגן במצב קירור ושהטמפרטורה בשלט מכוונת נמוך מטמפרטורת החדר, החליפו סוללות בשלט, נקו את המסננים ובדקו שהיחידה החיצונית לא חסומה. אם אחרי כל אלה המזגן עדיין לא מקרר, כדאי להזמין בדיקה. אפשר גם להיעזר באבחון המהיר שלנו.
ברוב המקרים הסיבה היא צינור ניקוז סתום או מנותק, מגש ניקוז מלא או מסננים מלוכלכים. כבו את המזגן כדי למנוע נזק לקיר ולחשמל, ותאמו בדיקה. אל תמשיכו להפעיל מזגן שמטפטף לתוך הבית.
רק אם באמת חסר גז, ואז צריך קודם לאתר ולתקן את הנזילה. מזגן תקין לא "צורך" גז, ולכן מילוי בלי תיקון הנזילה הוא פתרון זמני שחוזר על עצמו.
זה תלוי בגיל המזגן, בסוג התקלה, בתדירות התקלות ובסוג הגז שבו הוא עובד. מזגנים ישנים מאוד שעובדים עם גז R22, שכבר לא מיוצר, או מזגן שהמדחס שלו כשל, הם לרוב מועמדים להחלפה. הטכנאי יסביר לכם מה משתלם במקרה הספציפי.
התקנה של מזגן עילי רגיל נמשכת בדרך כלל כמה שעות. מיני מרכזי ומולטי דורשים יותר תכנון ועבודה. את משך העבודה המדויק אפשר לדעת רק אחרי שרואים את המקום: מיקום היחידות, אורך הצנרת ונקודת החשמל.
כן. התקנה היא שירות נפרד. מומלץ לבדוק איתנו לפני הקנייה שההספק מתאים לחדר, כדי לא להתקין מזגן חלש או חזק מדי.
כדאי להחליט מראש איפה תותקן היחידה הפנימית ואיפה החיצונית, לוודא שיש נקודת חשמל מתאימה, ולבדוק אם צריך אישור של ועד הבית למיקום המעבה. אם אינכם בטוחים, הטכנאי ימליץ על המיקום הנכון.
בעונת שימוש מומלץ לנקות את המסננים כל שבועיים עד ארבעה שבועות. טיפול מקצועי מומלץ פעם או פעמיים בשנה, ורצוי לפני תחילת הקיץ.
ניקוי מסננים, ניקוי הסוללה ותוף המפוח ביחידה הפנימית, ניקוי מגש וצינור הניקוז, חיטוי נגד עובש וריחות ובדיקה כללית של תפקוד המזגן והיחידה החיצונית.
מסננים וסוללה מלוכלכים מגבילים את זרימת האוויר ומכריחים את המזגן לעבוד קשה וממושך יותר כדי להגיע לטמפרטורה. ניקוי מחזיר את זרימת האוויר, ולכן המזגן מקרר מהר יותר ועובד פחות.
המסלול הבסיסי כולל ביקור תחזוקה אחד בשנה, מתאים לדירה עם מזגן או שניים. הפרימיום כולל שני ביקורים, לפני הקיץ ולפני החורף, עם ניקוי וחיטוי יסודי. המסלול המקיף מותאם לבתים גדולים ולעסקים עם מערכות מיני מרכזי ומולטי.
ככלל אצבע, חדר של כ-20 מ״ר צריך בערך 1.5 כ״ס, אבל חשיפה לשמש, קומה עליונה וחלונות גדולים מגדילים את ההספק הנדרש. אפשר לקבל הערכה ראשונית במחשבון כ״ס, וההחלטה הסופית נעשית אחרי בדיקה.
מזגן עילי מותקן על הקיר ומקרר חדר אחד. מיני מרכזי מותקן בתקרה או בנישה ומפזר אוויר דרך תעלות לכמה חדרים, כך שהוא שקט יותר ונסתר מהעין, אבל דורש תכנון והתקנה מורכבים יותר.
מזגן אינוורטר משנה את מהירות המדחס לפי הצורך במקום לכבות ולהדליק אותו כל הזמן. התוצאה היא טמפרטורה יציבה יותר, פחות רעש ובדרך כלל צריכת חשמל נמוכה יותר.