מרכז תקלות
תקלות במזגן:מה קרה ומה עושים עכשיו.
מדריך לתקלות הנפוצות במזגנים: מה כל תקלה אומרת, מה אפשר לבדוק לבד בבטחה ומתי צריך טכנאי. ובנוסף, כלי אבחון מהיר שמכוון אתכם לצעד הבא.
- אבחון מהיר אונליין
- בדיקות שאפשר לעשות לבד
- זמינים 24/7
אבחון חכם
שלוש שאלות, הערכה ראשונית אחת
בחרו את סוג המזגן, את התקלה ומתי היא התחילה. הכלי יציג סיבות אפשריות, מה אפשר לבדוק בינתיים ועד כמה הטיפול דחוף.
- בלי הרשמה ובלי להשאיר פרטים
- המלצה ברורה לצעד הבא
- אפשר להמשיך ישר להזמנת טכנאי עם הפרטים שמולאו
בדיקת תקלה מהירה
ענו על שלוש שאלות קצרות וקבלו הערכה ראשונית של הבעיה ושל הצעד הבא.
הערכה ראשונית בלבד, שאינה מחליפה בדיקה של טכנאי מוסמך.
מדריך תקלות
בחרו תקלה וקבלו הסבר מלא
לכל תקלה: הסיבות האפשריות, בדיקות פשוטות ובטוחות, ומתי כבר צריך טכנאי.
המזגן לא מקרר
המזגן פועל ומוציא אוויר, אבל החדר לא מתקרר או שהאוויר פושר.
סיבות אפשריות
- מסננים סתומים שחוסמים את זרימת האוויר
- מצב הפעלה או טמפרטורה לא נכונים בשלט
- יחידה חיצונית חסומה, מלוכלכת או חשופה לשמש ישירה
- מחסור בגז בגלל נזילה במערכת
- תקלה במאוורר, במדחס או בכרטיס האלקטרוני
מה אפשר לבדוק לבד
- ודאו שהמזגן במצב קירור ושהטמפרטורה בשלט נמוכה מטמפרטורת החדר
- החליפו סוללות בשלט
- נקו את המסננים ביחידה הפנימית
- ודאו שאין חפצים שחוסמים את היחידה החיצונית
אם אחרי הבדיקות האלה המזגן עדיין לא מקרר, או שהיחידה החיצונית לא מתחילה לעבוד, כדאי להזמין טכנאי. מילוי גז בלי לאתר את הנזילה הוא פתרון זמני בלבד.
המזגן לא נדלק
אין תגובה לשלט, אין נורית או שהמזגן נכבה מיד אחרי ההפעלה.
סיבות אפשריות
- מפסק שקפץ בלוח החשמל
- סוללות חלשות או תקלה בשלט
- תקלה בכרטיס האלקטרוני או בספק הכוח
- חיבור חשמל רופף
מה אפשר לבדוק לבד
- בדקו שהמפסק של המזגן בלוח החשמל מורם
- החליפו סוללות בשלט ונסו להפעיל מקרוב
- נסו להפעיל מהכפתור הידני ביחידה הפנימית, אם יש כזה
- נתקו את המזגן מהחשמל לכמה דקות וחברו מחדש
אם המפסק קופץ שוב, הפסיקו לנסות להפעיל את המזגן ותאמו בדיקה. מפסק שקופץ שוב ושוב מעיד על תקלה חשמלית.
נוזלים מים מהמזגן
טפטוף מהיחידה הפנימית, כתם רטוב על הקיר או מים על הרצפה.
סיבות אפשריות
- צינור ניקוז סתום באבק, בעובש או בלכלוך
- צינור ניקוז מנותק או בשיפוע לא נכון
- מגש ניקוז מלא או סדוק
- מסננים מלוכלכים שגורמים להיווצרות קרח שמפשיר
מה אפשר לבדוק לבד
- כבו את המזגן והרחיקו מכשירי חשמל מהאזור
- נקו את המסננים
- בדקו שצינור הניקוז בחוץ לא מכופף או חסום
אם המים ממשיכים לטפטף, השאירו את המזגן כבוי ותאמו טכנאי. מים ליד רכיבי חשמל או על קירות גבס עלולים לגרום לנזק.
רעש חריג
רעש חדש של זמזום, שקשוק, חריקה או דפיקות מהיחידה הפנימית או החיצונית.
סיבות אפשריות
- תושבת או ברגים רופפים ביחידה החיצונית
- לכלוך או גוף זר במאוורר
- מיסבים שחוקים במנוע המאוורר
- תקלה במדחס
מה אפשר לבדוק לבד
- נסו לזהות מאיפה מגיע הרעש: מהיחידה הפנימית או מהחיצונית
- ודאו שאין עלים או חפצים ליד היחידה החיצונית
- צלמו סרטון קצר עם הרעש. זה עוזר מאוד באבחון
שפשוף מתכתי, דפיקות חזקות או זמזום חשמלי: כבו את המזגן ותאמו בדיקה, כדי למנוע נזק למנוע או למדחס.
קרח על היחידה
שכבת קרח על הסוללה ביחידה הפנימית או על הצנרת ביחידה החיצונית.
סיבות אפשריות
- מסננים סתומים וזרימת אוויר חלשה
- מחסור בגז
- תקלה במאוורר של היחידה הפנימית
- הפעלה ממושכת בטמפרטורה נמוכה מאוד
מה אפשר לבדוק לבד
- כבו את המזגן ותנו לקרח להפשיר לגמרי
- נקו את המסננים
- הפעילו מחדש במצב מאוורר בלבד לכמה דקות, ורק אז בקירור
אם הקרח חוזר, סביר שיש מחסור בגז או תקלה במאוורר. אל תגרדו את הקרח, כדי לא לפגוע בצלעות הסוללה.
ריח לא נעים
ריח עבש, חמוץ או ריח שרוף כשמפעילים את המזגן.
סיבות אפשריות
- עובש וחיידקים בסוללה ובתוף המפוח
- מסננים מלוכלכים
- מים עומדים במגש הניקוז
- ריח שרוף: חשש לתקלה חשמלית
מה אפשר לבדוק לבד
- נקו את המסננים ותנו להם להתייבש לגמרי
- לפני כיבוי, הפעילו את המזגן כמה דקות במצב מאוורר כדי לייבש את היחידה
ריח עבש שחוזר מצריך ניקוי וחיטוי מקצועי. ריח שרוף או ריח של פלסטיק נמס: כבו מיד, נתקו מהחשמל ופנו לטכנאי.
זרימת אוויר חלשה
המזגן פועל, אבל כמות האוויר שיוצאת ממנו קטנה מהרגיל.
סיבות אפשריות
- מסננים סתומים
- תוף מפוח מלוכלך
- מהירות מאוורר נמוכה בהגדרות
- סוללה מלוכלכת או קפואה
מה אפשר לבדוק לבד
- בדקו את מהירות המאוורר בשלט
- נקו את המסננים
- ודאו שהתריס המכוונן (הלובר) נפתח כרגיל
אם גם אחרי ניקוי המסננים הזרימה נשארת חלשה, כנראה שנדרש ניקוי יסודי של תוף המפוח והסוללה.
קוד שגיאה בתצוגה
אותיות, מספרים או נורית מהבהבת בתצוגה של המזגן.
סיבות אפשריות
- תקלה בחיישן טמפרטורה
- בעיית תקשורת בין היחידה הפנימית לחיצונית
- הגנה על המערכת בעקבות עומס או חום קיצוני
- המשמעות של כל קוד משתנה בין יצרנים ודגמים
מה אפשר לבדוק לבד
- רשמו או צלמו את הקוד שמופיע בתצוגה
- צלמו את מדבקת הדגם שבצד היחידה הפנימית
- נתקו את המזגן מהחשמל לכמה דקות ונסו להפעיל מחדש
אם הקוד חוזר אחרי הפעלה מחדש, שלחו לנו את התמונות. הקוד והדגם עוזרים להבין מראש מה התקלה.
איך זה עובד
מהפנייה ועד מזגן שעובד
מספרים לנו מה קרה
בטלפון, בוואטסאפ או בטופס קריאת שירות. תמונה או סרטון קצר של התקלה עוזרים מאוד.
אבחון ראשוני
לפי הפרטים מבינים מראש מה כנראה הבעיה, כדי להגיע מוכנים ועם הציוד הנכון.
תיאום מועד
בוחרים ימים וחלון זמן שנוחים לכם, ואנחנו חוזרים אליכם לאישור מועד מדויק.
טיפול והסבר
הטכנאי מסביר מה מצא לפני שמתחיל לעבוד, מטפל ומשאיר את המקום נקי ומסודר.
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות על תקלות במזגן
לא מצאתם תשובה? אנחנו זמינים בטלפון ובוואטסאפ, 24/7.
כן, ומומלץ. אפשר לצרף תמונות וסרטונים בטופס קריאת השירות או לשלוח אותם בוואטסאפ. תמונה של המזגן, של המדבקה עם הדגם ושל התקלה עוזרת לאבחן מראש ולהגיע עם החלקים הנכונים.
ודאו שהמזגן במצב קירור ושהטמפרטורה בשלט מכוונת נמוך מטמפרטורת החדר, החליפו סוללות בשלט, נקו את המסננים ובדקו שהיחידה החיצונית לא חסומה. אם אחרי כל אלה המזגן עדיין לא מקרר, כדאי להזמין בדיקה. אפשר גם להיעזר באבחון המהיר שלנו.
ברוב המקרים הסיבה היא צינור ניקוז סתום או מנותק, מגש ניקוז מלא או מסננים מלוכלכים. כבו את המזגן כדי למנוע נזק לקיר ולחשמל, ותאמו בדיקה. אל תמשיכו להפעיל מזגן שמטפטף לתוך הבית.
רק אם באמת חסר גז, ואז צריך קודם לאתר ולתקן את הנזילה. מזגן תקין לא "צורך" גז, ולכן מילוי בלי תיקון הנזילה הוא פתרון זמני שחוזר על עצמו.
